Les médiatrices accompagnent les habitants du quartier qui en expriment le besoin
- Dans leurs démarches administratives en lien avec la santé :
remplir un dossier de demande de CMU, d’AME, … - Dans leurs relations avec les institutions sanitaires et les partenaires du secteur social :
difficultés de compréhension des procédures, situations conflictuelles, orientations vers les travailleurs sociaux de l’Espace Services Publics, liens avec les professionnels de la Maison Départementale des Personnes Handicapées, suivi des situations avec les médecins traitants, … - Vers les structures de soins et de santé :
consultations spécialisées à l’hôpital, bilans de santé, …
Médiation individuelle, uniquement sur RDV
Le lundi :
9h à 12h – 15 à 17h
Du mardi au vendredi :
9h à 12h – 13h30 à 17h
Le samedi :
9h à 13h
Permanences assurées par 1 médiatrice à la Maison de la Solidarité
Le lundi et vendredi matin :
9h00 à 11h45 auprès des personnes sans domicile fixe.
Référentiel de la médiation sociale de la HAS (version provisoire soumise à consultation publique): mediation_en_sante